Vijf ingrediënten voor een succesvolle BI oplossing 01/03/2011

Laten we beginnen met het wegnemen van onduidelijkheid rondom de term Business Intelligence. Het is één van die buzzwords die bij veel mensen vraagtekens oproept.
De term "Business Intelligence" (BI) is voor het eerst gebruikt in 1992, door Howard Dresner van onderzoeksbureau Gartner. De term staat voor een brede verzameling van software tool, die gericht zijn op het verzamelen, consolideren, analyseren en het toegankelijk maken van informatie. Business Intelligence gaat dus over het verzamelen van gegevens, het omzetten van deze gegevens in informatie en het transformeren van deze informatie in kennis. 

Doel: het bereiken van strategische bedrijfsdoelstellingen en een voorsprong halen, houden of vergroten op de concurrent.
Deze verzameling van tools zijn bij elk bedrijf aanwezig. Microsoft Excel wordt hiervoor het meest gebruikt. Daarnaast zijn er vaak een aantal rapportage tools aanwezig, zoals Crystal reports of Reporting Services van Microsoft.

Conclusie: Iedere organisatie doet aan Business Intelligence.
Een Business Intelligence oplossing is meer dan een ongestructureerde verzameling van tools. Het verzamelen en beheren van alle beschikbare kennis in uw organisatie is een complexe aangelegenheid. We hebben het dan nog niets eens over het tijdig en gemakkelijk beschikbaar stellen en/of krijgen van informatie. Wij bij Qics bieden u hiervoor de helpende hand. QicsAnalytics is een BI oplossing die alle ingrediënten voor een succesvolle Business Intelligence oplossing in zicht draagt. Onze jarenlange ervaring op het gebied van Business Intelligence oplossingen hebben wij verwerkt in QicsAnalytics.

De volgende basis ingrediënten zijn benodigd:
  • Centrale opslag
    Een organisatie die serieus aan de slag gaat met BI, zal streven naar één versie van de waarheid. Alle relevante data  (Exact Globe, Exact Synergy, Excel, etc.) binnen een organisatie moet hiervoor worden verzameld op één centrale plek. Met behulp van de, binnen de organisatie aanwezige, kostbare bedrijfskennis moet deze data worden omgevormd tot informatie (datawarehouse). Op het datawarehouse kunnen de medewerkers hun eigen definities, manier van werken, interpretaties, knutselen met data, etc. los laten.

  • Beschrijven van de meetwaarden, rapporten en bedrijfslogica
    Binnen de organisatie moet overeenstemming worden bereikt over de benodigde informatie, bijvoorbeeld de te gebruiken definities. De definities moeten op dezelfde centrale plek beschikbaar zijn. Deze informatie wordt ook wel metadata genoemd. Bij het ontwerp van QicsAnalytics heeft de metadata een centrale rol gekregen.
  • Datakwaliteit
    Om betrouwbare rapporten uw organisatie in te sturen en om zinvolle analyses te kunnen maken, is de kwaliteit van de beschikbare informatie van cruciaal belang. QicsAnalytics biedt u het gereedschap om de kwaliteit van de beschikbare gegevens inzichtelijk te maken. Na uitgebreide checks op de onderliggende data en met behulp van kwaliteits indicatoren, wordt een koppeling gemaakt met de beschikbare rapporten en analyses. Zijn er afwijkingen, dan zijn deze op detail niveau te bekijken. Om vervolgens te worden opgelost door de verantwoordelijke persoon binnen uw organisatie
  • Beschikbaarheid van de informatie
    Wat hebt u aan kostbare informatie als deze niet eenvoudig en tijdig is te raadplegen? Om dit mogelijk te maken heeft QicsAnalytics een Business Model Laag toegevoegd. Deze laag ligt tussen de gegevensstructuur en de rapportage tools. De laag zorgt ervoor dat de eindgebruiker in begrijpelijke taal en zonder zich zorgen te maken over technische details, zelf analyses en rapporten kan maken op zijn/haar favoriete omgeving, bijvoorbeeld Microsoft Excel. Hiermee bereiken we dat de eindgebruiker weer zelf eigenaar is van de informatie en niet eerst de IT afdeling moet raadplegen voor het maken van belangrijke beslissingen.

  • Inspanning vanuit de organisatie
    Dit is waarschijnlijk het belangrijkste ingrediënt. Zonder actieve medewerking vanuit de organisatie zal geen enkele Business Intelligence oplossing goed werken. Het begint met het stellen van heldere doelen. Voordat men kan bouwen aan een technische oplossing, zal men binnen de eigen organisatie goed moeten nadenken over wat men wil bereiken. Deze doelen zullen vervolgens moeten worden vertaald in nieuwe meetbare doelstellingen. Het datawarehouse wordt vervolgens ingezet om deze doelstellingen te monitoren. Het bedenken en ontwikkelen van nieuwe inzetbare oplossing is een continu proces.
Al deze ingrediënten samen maken een Business intelligence oplossing. Waarbij het laatste ingrediënt bepaalt of de BI tool succesvol wordt. Dit is en blijft mensenwerk. Voor al de andere ingrediënten levert QicsAnalytics een belangrijke bijdrage.

Maarten de Haas
Manager afd. Business intelligence

Reageren


Naam:
E-mail:
Reactie:
In verband met het grootschalig misbruik van onze formulieren zijn wij helaas verplicht een controle uit te voeren op de echtheid van deze invoer. Om het formulier te verzenden dient u de onderstaande tekst over te typen in het tekstvak.

  of 

BLOGS